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浙江海力股份有限公司質(zhì)量信用報告

　　前 言

　　1 報告編制規(guī)范

　　《浙江海力股份有限公司質(zhì)量信用報告》回顧了海力公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報告的披露內(nèi)容，說明如下：

　　1.1 報告范圍

　　報告的組織范圍：浙江海力股份有限公司。

　　報告的時間范圍：2015年1月至2015年12月

　　報告的發(fā)布周期：本報告為年度報告

　　1.2 報告內(nèi)容客觀性聲明

　　本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內(nèi)容真實性負(fù)責(zé)。

　　1.3 報告數(shù)據(jù)說明

　　本報告所有的內(nèi)容均來自公司實際真實情況或數(shù)據(jù)。

　　1.4 報告發(fā)布形式

　　本報告以網(wǎng)絡(luò)版形式發(fā)布。可在本公司網(wǎng)站www.kansescity.com查閱。

　　2 董事長致辭

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展壯大，海力股份在激烈的電力緊固件行業(yè)脫穎而出，發(fā)展成為該行業(yè)的明星企業(yè)，使“海力”成為“質(zhì)量可靠、服務(wù)滿意、客戶信賴”的品牌。

　　海力股份創(chuàng)造了輝煌的昨天，海力正創(chuàng)造更輝煌的明天。我們將繼續(xù)秉承“誠信、高效、創(chuàng)新、圖強(qiáng)”的精神，胸懷“海納百川，力行致遠(yuǎn)”的宏偉氣概，擴(kuò)大合作交流，廣泛建立共贏未來的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。愿更多的朋友關(guān)注和融入海力的發(fā)展，和我們同心攜手把海力的事業(yè)推向前進(jìn)，在海力新的跨越和崛起中，成就我們每個人的遠(yuǎn)大抱負(fù)、宏偉理想和光彩照人的未來!

　　3 企業(yè)簡介

　　浙江海力股份有限公司(原浙江海力集團(tuán)有限公司)位于美麗的錢塘江上游、衢江之畔的衢州國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園。公司成立于2000年10月，注冊資本6250萬元，占地面積9.82萬平方米，是一家集科研、制造、銷售于一體的國內(nèi)第一家電力緊固件新三板掛牌企業(yè)(證券代碼835787)。主要產(chǎn)品為各種標(biāo)準(zhǔn)電力線路緊固件、風(fēng)電緊固件、通信緊固件、高強(qiáng)度緊固件、非標(biāo)緊固件及專利防松防卸螺栓和螺母、扣緊母、墊片、薄螺母等。

　　公司配備先進(jìn)的緊固件自動化生產(chǎn)線、高強(qiáng)度熱處理自動生產(chǎn)線、熱浸鍍鋅生產(chǎn)線等生產(chǎn)緊固件所需的專用設(shè)備和檢測設(shè)備。公司注重引進(jìn)先進(jìn)的工藝技術(shù)，擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的緊固件研發(fā)制造與銷售團(tuán)隊，從而成就了公司在緊固件行業(yè)市場的領(lǐng)先地位。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，健全的質(zhì)量保證體系和高度的社會責(zé)任確保了公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，在客戶中贏得了良好的聲譽(yù)。

　　公司注重研發(fā)和自主創(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)率先建立了省級高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心，并通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，共獲二十多項國家專利授權(quán)。公司是全國緊固件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會單位委員，參與制訂了GB/T 22028-2008、GB/T 22029-2008、GB/T 5267.3-2008、GB/T 6170-2015等四項國家標(biāo)準(zhǔn)和DL/T 284-2012、DL/T 1236-2013兩項電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)于國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司、各省電力公司和廣大鐵塔公司，是國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司、山東電工電氣、中電裝備等客戶指定合格供應(yīng)商，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國。公司擁有自營進(jìn)出口權(quán)，產(chǎn)品配套出口日本、尼日利亞、埃及、澳大利亞、印度、菲律賓、埃塞俄比亞等十幾個國家。

　　經(jīng)過十幾年的發(fā)展，“海力”商標(biāo)、商號分別被認(rèn)定為“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省知名商號”;海力品牌相繼榮獲“浙江名牌產(chǎn)品”、“浙江省用戶滿意產(chǎn)品”、“進(jìn)入WTO和歐盟市場推薦產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號;公司還先后被授予“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“全國工人先鋒號”、“浙江省文明單位”、“浙江省綠色企業(yè)”、“浙江省工商企業(yè)信用AAA級守合同重信用單位”、“市政府質(zhì)量獎”等稱號。海力股份所擁有的“海力”品牌成為電力行業(yè)內(nèi)的金名片。

　　“以人為本，客戶至上”，我們將繼續(xù)努力提升海力的產(chǎn)品價值和服務(wù)質(zhì)量，使我們的客戶更具競爭力，使海力成為一家受人尊敬、值得信賴、持續(xù)創(chuàng)新、和諧發(fā)展的卓越企業(yè)，助力中國電力工業(yè)走向世界!

　　報告正文

　　1 企業(yè)質(zhì)量理念

　　“誠信、高效、創(chuàng)新、圖強(qiáng)”是海力的質(zhì)量方針。誠信是公司的承諾，承擔(dān)責(zé)任，以客戶為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù);高效是公司的追求，積極進(jìn)取，注重成效，釋放員工能量，以確保企業(yè)的蓬勃發(fā)展和長效業(yè)績;創(chuàng)新是公司的動力，敢于創(chuàng)新，持續(xù)改善，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，創(chuàng)造可持續(xù)的價值，提升公司的競爭力;圖強(qiáng)是公司的目標(biāo)，追求卓越，積極地迎接挑戰(zhàn)，從而確保我們得以可持續(xù)發(fā)展，鞏固市場領(lǐng)先地位。

　　2 企業(yè)質(zhì)量管理

　　在“誠信、高效、創(chuàng)新、圖強(qiáng)”的質(zhì)量方針指引下，海力不斷追求完善的質(zhì)量管理，為此公司建立了非常嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和完善的管理體系，將整個生產(chǎn)流程的質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、成品可靠性試驗納入公司的質(zhì)量管理體系中，保證海力的每一顆螺栓都經(jīng)得起嚴(yán)格考驗，每一道工序都?xì)v經(jīng)千錘百煉，每一顆螺栓都力求做到“零缺陷”。

　　2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

　　公司的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)由生產(chǎn)副總領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)質(zhì)管部、研發(fā)部、制造部。質(zhì)管部經(jīng)理任公司的首席質(zhì)量官，生產(chǎn)副總和首席質(zhì)量官對本公司產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)，組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量安全保障措施;建立并實施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法;組織實施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān);實施質(zhì)量成本管理，加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計分析;開展質(zhì)量培訓(xùn);建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等。

　　質(zhì)管部為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗的專門機(jī)構(gòu)，擁有高素質(zhì)、專業(yè)的檢驗員隊伍，檢驗人員取得各項專業(yè)資格證書。質(zhì)管部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢測中心的工作和體系管理工作，負(fù)責(zé)組織對原輔材料、外協(xié)外購物資的進(jìn)貨檢驗、生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測及產(chǎn)品的出廠前檢驗工作，負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量指標(biāo)的考核。公司實施嚴(yán)格的質(zhì)量考核制度，實行質(zhì)量安全“一票否決”，堅持做到產(chǎn)品出廠合格率100%。

　　2.2 質(zhì)量管理體系

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，從生產(chǎn)海力緊固件產(chǎn)品的第一天起，董事長江海林就把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作頭等大事來抓，制定了高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量目標(biāo)，導(dǎo)入了先進(jìn)的質(zhì)量管理體系。憑著優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，“海力”緊固件的產(chǎn)銷量在電力行業(yè)一直名列前茅，贏得了廣大客戶的青睞。海力公司是電力緊固件行業(yè)首家通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，后又相繼通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，并通過了自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。在日常的實際工作中，公司按體系要求落實各項工作，認(rèn)真組織體系內(nèi)審和管理評審，接受外部監(jiān)督審核，通過體系評審實施持續(xù)改進(jìn)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

　　2.3 質(zhì)量安全風(fēng)險管理

　　公司建立企業(yè)質(zhì)量檔案和產(chǎn)品質(zhì)量對比驗證數(shù)據(jù)庫，不斷完善和健全質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測，定期總結(jié)、分析階段性的質(zhì)量狀況，采取有針對性的解決方案，不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理的手段，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障，全面降低了質(zhì)量安全風(fēng)險。

　　3 企業(yè)質(zhì)量誠信

　　3.1 質(zhì)量誠信管理

　　海力公司之所以能從只有幾個工人的家庭作坊發(fā)展成為電力緊固件行業(yè)的龍頭企業(yè)，憑的就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、誠實守信的經(jīng)營風(fēng)格和堅毅果敢的創(chuàng)業(yè)精神。公司建立了比較完善的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系在企業(yè)內(nèi)部有效運(yùn)行，同時公司還導(dǎo)入了卓越績效管理模式，這些都較大程度地促進(jìn)了工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　公司堅持“以人為本，客戶至上”的服務(wù)理念，以“服務(wù)電力發(fā)展，建立百年企業(yè)”為使命。從高管到一線員工，始終視質(zhì)量為企業(yè)的生命，從原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢測、售后服務(wù)等方面都嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，實現(xiàn)從采購——生產(chǎn)

　　——售后的全過程跟蹤監(jiān)測及管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。

　　3.2質(zhì)量文化建設(shè)

　　在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能為企業(yè)取得良好的市場信譽(yù)，進(jìn)而得到用戶的青睞。海力公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上，除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)、增強(qiáng)自身技術(shù)實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的教育培訓(xùn)工作。一方面加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)，從而為提升產(chǎn)品的品質(zhì)打下堅實基礎(chǔ);另一方面還加強(qiáng)對從業(yè)人員法律法規(guī)知識及誠信意識的培訓(xùn)，每年組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量、誠信方面的相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的整體法律意識和誠信意識，并在實際生產(chǎn)過程中嚴(yán)格貫徹落實相關(guān)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。公司還要求員工樹立起全員參與質(zhì)量管理意識，對重點工序的產(chǎn)品進(jìn)行自檢并記錄檢測結(jié)果，要求員工在生產(chǎn)的每一道工序中，時刻警示自己，你的每一步操作都直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，影響到產(chǎn)品的市場信譽(yù)。

　　4 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

　　4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　公司建立了比較完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，設(shè)立了公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會和日常工作機(jī)構(gòu)，配備了標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，成立了公司標(biāo)準(zhǔn)化工作管理網(wǎng)絡(luò)。建立了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　公司一貫認(rèn)真執(zhí)行國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕無標(biāo)生產(chǎn)，2009年獲得了浙江省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個動態(tài)過程，隨著客觀環(huán)境的不斷變化，公司不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系，適時地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查、修訂，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。

　　海力公司是全國緊固件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會單位委員，2008年公司領(lǐng)銜起草了GB/T 22028-2008《熱浸鍍鋅螺紋在內(nèi)螺紋上容納鍍鋅層》、GB/T22029-2008《熱浸鍍鋅螺紋在外螺紋上容納鍍鋅層》、GB/T 5267.3-2008《緊固件 熱浸鍍鋅層》等三個國家標(biāo)準(zhǔn)，之后又參與制訂了電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DL/T 284-2012《輸電線路鐵桿塔及電力金具用熱浸鍍鋅螺栓與螺母》和DL/T 1236-2013《輸電桿塔用地腳螺栓與螺母》，2015年又參與制訂了GB/T 6170-2015《1型六角螺母》國家標(biāo)準(zhǔn)。截止2015年底，公司擁有國家專利授權(quán)二十二項。

　　4.2 企業(yè)計量水平

　　公司按國家法律法規(guī)建立了有效的計量保證體系，設(shè)置專職計量統(tǒng)計員。通過有效的計量體系得出準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)來控制生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　4.3 認(rèn)證認(rèn)可情況

　　公司于2002年首次通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，2011年通過了ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，2014年通過了OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系覆蓋公司產(chǎn)品：六角頭螺栓、六角螺母、防卸螺栓的設(shè)計和生產(chǎn)。

　　4.4 檢驗檢測水平

　　公司由質(zhì)管部全面負(fù)責(zé)公司的檢驗檢測管理工作，設(shè)置有專職檢驗員，并取得材料物理性能檢驗、磁粉探傷檢驗、物理金相試驗、化學(xué)檢驗等各類資質(zhì)證書。公司檢測設(shè)備均采購自國內(nèi)外知名品牌，并建立臺賬，對在用的檢測設(shè)備嚴(yán)格按周期檢定。

　　主要檢測設(shè)備清單

　　4.5 特種設(shè)備安全管理

　　公司按照國家有關(guān)法律、法規(guī)等要求，建立和完善了安全生產(chǎn)管理制度，制定了安全操作規(guī)程并懸掛上墻。公司加強(qiáng)對職工的宣傳教育，狠抓制度的落實工作，確保了各項制度的貫徹落實，有效杜絕了“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

　　為保證公司經(jīng)營工作順利進(jìn)行，有效防范重、特大事故的發(fā)生，加強(qiáng)對特種設(shè)備的安全管理，公司建立健全了《特種設(shè)備安全管理制度》，明確特種設(shè)備崗位責(zé)任制，規(guī)范特種設(shè)備使用，落實特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和定期檢測，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

　　公司的特種作業(yè)人員經(jīng)上級主管部門培訓(xùn)并考核合格后，持證上崗，規(guī)范操作，確保了作業(yè)安全。公司還制定了《特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案》，以有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)性特種設(shè)備事故的危害，******限度地減少特種設(shè)備事故造成的損失，維護(hù)公司正常運(yùn)行和社會穩(wěn)定。

　　5 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

　　5.1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　為踐行質(zhì)量責(zé)任，持續(xù)打造品牌，切實服務(wù)好顧客，我公司面向社會及廣大顧客鄭重承諾如下：

　　1.本公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營。

　　2.本公司依法管理和生產(chǎn)，落實質(zhì)量安全主體責(zé)任。建立健全各項管理制度，完善各項記錄和臺賬。

　　3.本企業(yè)保持資質(zhì)的有效性。

　　4.本企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行原材料檢驗制度，所用的原材料符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)規(guī)定。

　　5.本企業(yè)出廠產(chǎn)品檢驗合格率：100%。

　　5.2 生產(chǎn)許可情況

　　本公司生產(chǎn)加工場所、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、檢測儀器、管理人員、技術(shù)人員等在同行業(yè)中處于先進(jìn)水平，符合相關(guān)國家法律、法規(guī)要求，獲得衢州市環(huán)境保護(hù)局頒發(fā)的《浙江省排污許可證》。

　　5.3 產(chǎn)品售后服務(wù)

　　公司分區(qū)域設(shè)立銷售服務(wù)片區(qū)管理，設(shè)有浙江片區(qū)、華東片區(qū)、華北片區(qū)、西南片區(qū)等，采取片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。各片區(qū)下設(shè)分支小點，配有專門銷售業(yè)務(wù)員、售后服務(wù)人員跟蹤服務(wù)，建立項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，做到每個工程從簽訂合同開始就保持跟進(jìn)，直到工程全部驗收合格。

　　為方便客戶信息溝通，公司設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的接待電話，接到客戶反映問題后，4小時內(nèi)響應(yīng)并及時趕到現(xiàn)場處理，華東地區(qū)在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，其它地區(qū)在48小時內(nèi)趕到。掌握第一手資料后及時反饋回公司，以便公司做好生產(chǎn)調(diào)度、技術(shù)支持、質(zhì)量控制等預(yù)案，滿足客戶需求。

　　接待熱線：0570-3832077

　　5.4 企業(yè)社會責(zé)任

　　積極履行企業(yè)社會責(zé)任是海力的重要使命之一。海力作為地區(qū)優(yōu)秀企業(yè)，除不斷提高企業(yè)員工的各項利益外，還始終堅定不移地致力于社會公益事業(yè)發(fā)展，專注于為社會創(chuàng)造價值。公司對社會的責(zé)任除了貨幣形式的捐贈外，還積極組織員工參加各類社會公益和志愿者活動。公司領(lǐng)導(dǎo)每年都到“海力敬老院”去看望慰問老人，為他們送上海力人的關(guān)懷與溫暖。

　　5.5 質(zhì)量信用記錄

　　海力品牌榮獲了“浙江名牌產(chǎn)品”、“浙江省用戶滿意產(chǎn)品”、“進(jìn)入WTO和歐盟市場推薦產(chǎn)品”、“免檢產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號;“海力”商標(biāo)、商號分別被認(rèn)定為“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省知名商號”;海力公司還先后被授予“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“全國工人先鋒號”、“浙江省文明單位”、“浙江省綠色企業(yè)”、“浙江省工商企業(yè)信用AAA級守合同重信用單位”、“市政府質(zhì)量獎”、“衢州市創(chuàng)新型企業(yè)”等稱號。

　　報告結(jié)語

　　在激烈的國內(nèi)外市場競爭中，海力公司要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。公司將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來扎實推進(jìn)質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場，以良好的信譽(yù)留住顧客，推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和高效運(yùn)行，推進(jìn)“浙江制造”品牌認(rèn)證工作。